Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 6  &  8:00 - 12:00 sáng Thứ 7  |  Hỗ trợ kỹ thuật: 1900-6154 

CKS - Hướng dẫn thủ tục cấp lại thiết bị lưu trữ khoá bí mật

Hướng dẫn thủ tục cấp lại thiết bị lưu trữ khoá bí mật

Cấp lại thiết bị

Để thực hiện thủ tục cấp lại thiết bị chứng thư số, Quý khách vui lòng chuẩn bị hồ sơ như sau:

TH1: Hồ sơ điện tử

Bước 1: Tải và cài đặt chương trình SAFE-CA Renew tại đường dẫn: TS24| Tải về (SAFE-CA Renew).

Bước 2: Cắm USB token cần nâng cấp hoặc cấp lại vào máy tính.

Bước 3: Mở chương trình SAFE-CA Renew để thực hiện nhập thông tin và ký số hồ sơ.

Your Picture

Hướng dẫn chi tiết

1. Chọn Tab Thay đổi thông tin - Cấp lại thiết bị.

2. Chọn đúng thông tin chứng thư số của đơn vị cần cấp lại hoặc nâng cấp.

3. Chọn tình trạng đăng ký là Cấp lại thiết bị.

4. Nhập lý do thay đổi là: Nâng cấp Token V2 hoặc lý do khác (Thay đổi Token, ...).

5. Trường hợp đơn vị có thay đổi địa chỉ, tên hoặc thông tin người đại diện thì đính kèm thêm giấy phép ĐKKD hoặc CMND (CCCD)...

6. Nhấn Đăng ký Thay đổi thông tin - Cấp lại thiết bị để ký số hồ sơ cấp lại hoặc nâng cấp.

7. Nhập mã PIN và nhấn Đăng nhập để hoàn tất quá trình ký số và gửi tự động hồ sơ trên đến TS24 và SAFEcert.

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập thêm một số thông tin còn thiếu như:

  • Người đại diện & Chức danh

  • Người liên hệ & Số di động

  • Email nhận thông báo: Đây là địa chỉ thư điện tử để nhận thông báo, hóa đơn dịch vụ từ TS24 hoặc SAFEcert

  • Email nhận mã kích hoạt (OTP): Đây là địa chỉ thư điện tử để nhận mã kích hoạt (OTP) từ SAFEcert (Mã này dùng để kích hoạt CTS, Reset mã PIN, ...)

  

Your Picture

Nhập mã PIN và nhấn Đăng nhập

Your Picture

Nhấn OK khi hoàn tất thủ tục hồ sơ điện tử

TH2: Hồ sơ giấy

  • 01 Giấy đăng ký chữ ký số SAFE-CA (Người đại diện pháp luật ký tên & đóng dấu)

  • 01 Bản sao giấy phép ĐKKD hoặc Quyết định thành lập (Photo từ bản chính, Ký tên & đóng dấu) - Nếu đơn vị có thay đổi thông tin

  • 01 Bản sao CMND hoặc CCCD (Photo từ bản chính, Ký tên & đóng dấu) - Nếu đơn vị có thay đổi thông tin

  • 02 Biên bản giao nhận thiết bị chứng thư số (Người đại diện pháp luật ký tên & đóng dấu)

  • Tải giấy đăng ký và biểu phí dịch vụ tại đây

Lưu ý: Phí cấp lại thiết bị lưu trữ khoá bí mật mới là 493.900đ, phí đã bao gồm thuế.

Hướng dẫn thanh toán phí dịch vụ:

TH1: Thanh toán tiền mặt tại TS24 Corp

  • Quý khách hàng vui lòng mang theo hồ sơ giấy đến địa chỉ 285/94B Cách mạng tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh và gặp phòng Chăm sóc khách hàng (CSKH).

  • TS24 sẽ kiểm tra hồ sơ và thu phí dịch vụ cấp lại thiết bị lưu trữ khoá bí mật.

  • SAFEcert sẽ tiến hành duyệt yêu cầu cấp lại chứng thư số và TS24 sẽ bàn giao thiết bị mới cho Quý khách.

  • Về phần hóa đơn điện tử, Quý khách vui lòng chờ 1 đến 2 ngày và SAFEcert sẽ gửi hoá đơn điện tử qua hộp thư đã cung cấp trên giấy đăng ký.

TH2: Thanh toán phí qua ngân hàng

  • Quý khách vui lòng chuyển khoản và gửi hồ sơ đã ký (HS giấy - Bản scan) kèm theo chứng từ thanh toán qua địa chỉ giahan@ts24.com.vn hoặc kinhdoanh@safecert.com.vn.

  • Quý khách vui lòng gửi hồ sơ (HS giấy - Bản chính) qua đường bưu điện theo địa chỉ 285/94B Cách mạng tháng 8, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh (TS24 Corp).

  • Khi nhận được hồ sơ (HS giấy - Bản chính hoặc HS Điện tử) từ đơn vị, SAFEcert sẽ giao tận nơi hoặc chuyển phát nhanh thiết bị mới đến địa chỉ mà Quý khách đã cung cấp.

  • Về phần hóa đơn điện tử, Quý khách vui lòng chờ 1 đến 2 ngày và SAFEcert sẽ gửi hoá đơn điện tử qua hộp thư đã cung cấp trên giấy đăng ký.

Thông tin tên và tài khoản ngân hàng: 

1. Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG SỐ AN TOÀN

  • 006081540001 - Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) – PGD Lê Văn Sỹ

  • 1027791906 - Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) – CN Nam Sài Gòn

2. Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN TS24

  • 005044240002 - Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) – CN Quận 3

  • 0331000399003 - Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) – CN Sài Gòn

  • 95254359 - Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – P. GD Nguyễn Đình Chiểu

Lưu ý: Nội dung ghi trên phiếu chuyển khoản hoặc phiếu nộp tiền là: Mã số thuế của doanh nghiệp thanh toán phí dịch vụ.