Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 6  &  8:00 - 12:00 sáng Thứ 7  |  Hỗ trợ kỹ thuật: 1900-6154 
0

Language

Currency

Bảng giá niêm yết
  2. KnowSystem
  3. CKS - Hướng dẫn thủ tục cập nhật lại thời hạn dịch vụ chứng thư số theo hợp đồng đã ký kết

CKS - Hướng dẫn thủ tục cập nhật lại thời hạn dịch vụ chứng thư số theo hợp đồng đã ký kết

Hướng dẫn thủ tục cập nhật lại thời hạn dịch vụ chứng thư số theo hợp đồng đã ký kết

Thay đổi thông tin

 Một số lưu ý trước khi cập nhật lại thời hạn dịch vụ chứng thư số:
1. Khi cập nhật lại thời hạn dịch vụ thì số Serial CTS sẽ thay đổi, Quý khách phải cập nhật lại CTS mới với các cơ quan ban ngành đã đăng ký giao dịch điện tử (Bắt buộc).
2. Theo quy định sau 24h00 tính từ thời điểm cập nhật chứng thư số mới lên hệ thống Hải quan hoặc hóa đơn thì CTS của đơn vị mới được chấp nhận, Quý khách vui lòng ký hết hóa đơn hoặc tờ khai trước khi kích hoạt dịch vụ.
3. Để tránh bị gián đoạn trong quá trình ký và làm hồ sơ đấu thầu trên cổng dịch vụ công (Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia - Nếu đơn vị có sử dụng) https://muasamcong.mpi.gov.vn, Quý khách vui lòng phản hồi lại để SAFEcert giữ lại thông tin chứng thư số cũ cho đơn vị (Bắt buộc).
4. Để đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật theo thông tư 06/2015/TT-BTTTT, SAFEcert khuyến nghị Quý khách hàng nâng cấp thiết bị USB Token V1 lên phiên bản V2 (Xem hướng dẫn cấp lại thiết bị tại đây).

Ngày 03/12/2024, Bộ TT-TT đã chính thức cấp chứng thư số mới có thời hạn từ 03/12/2024 đến 03/12/2029 cho SAFEcert (SAFE-CA). Do đó, SAFEcert triển khai chương trình cấp bổ sung thời hạn sử dụng chứng thư số SAFE-CA theo đúng thời hạn hợp đồng của Quý khách hàng. Chứng thư số cần cấp bổ sung thời hạn là toàn bộ chứng thư số của SAFE-CA được cấp trước ngày 06/02/2025 và có thời hạn hợp đồng sau ngày 27/11/2025.

Để thực hiện thủ tục cập nhật lại thời hạn chứng thư số, Quý khách vui lòng thực hiện như sau:

Bước 1: Tải và cài đặt chương trình SAFE-CA Renew tại đường dẫn: TS24| Tải về (SAFE-CA Renew).

Bước 2: Cắm USB token vào máy tính.

Bước 3: Mở chương trình SAFE-CA Renew để thực hiện nhập thông tin và ký số hồ sơ.

Your Picture

Hướng dẫn chi tiết

1. Chọn Tab Thay đổi thông tin - Cấp lại thiết bị.

2. Chọn đúng thông tin chứng thư số của đơn vị cần cần cập nhật lại thời hạn dịch vụ.

3. Chọn tình trạng đăng ký là Thay đổi thông tin.

4. Nhập lý do thay đổi là: Điều chỉnh thời hạn chứng thư số theo hợp đồng

5. Đính kèm giấy phép ĐKKD và CCCD (Thẻ căn cước)... (Trường hợp giấy phép có thay đổi)

6. Nhấn Đăng ký Thay đổi thông tin - Cấp lại thiết bị để ký số hồ sơ cập nhật lại thời hạn dịch vụ.

7. Nhập mã PIN và nhấn Đăng nhập để hoàn tất quá trình ký số và gửi tự động hồ sơ trên đến TS24 và SAFEcert.

Lưu ý: Quý khách vui lòng nhập thêm một số thông tin còn thiếu như:

  • Người đại diện & Chức danh

  • Người liên hệ & Số di động

  • Email nhận thông báo: Đây là địa chỉ thư điện tử để nhận thông báo, hóa đơn dịch vụ từ TS24 hoặc SAFEcert

  • Email nhận mã kích hoạt (OTP): Đây là địa chỉ thư điện tử để nhận mã kích hoạt (OTP) từ SAFEcert (Mã này dùng để kích hoạt CTS, Reset mã PIN, ...)

Your Picture

Nhập mã PIN và nhấn Đăng nhập

Your Picture

Nhấn OK khi hoàn tất thủ tục hồ sơ điện tử

Bước 4: Sau khi gửi hồ sơ thành công, Quý khách vui lòng chờ hướng dẫn kích hoạt từ bộ phận CSKH của TS24 (Trong vòng 24h).

Mọi thắc mắc về vấn đề cập nhật lại thời hạn dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:

1. Gửi thông tin cần hỗ trợ qua địa chỉ thư điện tử: services@ts24.com.vn.

2. Liên hệ hỗ trợ qua Website TS24: https://web.ts24.com.vn/tro-giup

- Messenger: http://m.me/TS24corp

- HelpDesk Ticket: https://web.ts24.com.vn/helpdesk

- Ứng dụng hỗ trợ trên di động: iOS (https://apps.apple.com/vn/app/ts24/id6446818925)| Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ts24corp.ts24portal)